联系传奇私服发布网：多渠道服务入口
无论你是想提交新开服务器信息、反馈某组私服的虚假宣传、申请"传奇私服999"认证，还是遇到下载安装问题需要技术支持，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应入口，避免重复提交。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
- 服务器收录与认证：[email protected]（需附服务器名称、开服时间、登录器下载地址、充值比例说明）
- 投诉与仲裁：[email protected]（需附服务器名称、你的角色名、问题截图、发生时间）
- 商务合作：[email protected]（仅接受正规IDC、游戏媒体、支付渠道类合作）
在线客服
- QQ客服：800-XXX-999（工作日 9:00-22:00 在线，非工作时间留言次日回复）
- 玩家交流群：QQ群 999XXXX01（2000人群，满员后自动引导至2群）、微信群（添加客服微信 legend999fw 拉群）
- 站内工单：登录后点击右下角"提交工单"，支持上传截图，平均首次响应 4.2 小时
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦 12 层 1208 室（来访请提前 1 个工作日预约）
邮编：XXXXXX
注：我们不接待私服运营方的线下洽谈，所有收录与认证申请请通过邮箱提交。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级，不同类型的问题对应不同的响应时效：
| 问题类型 | 服务时间 | 承诺响应时效 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器连通性报错 | 7×24 小时（自动监测） | 5 分钟内自动复核 | 30 分钟内更新页面状态 |
| 下载安装技术支持 | 每日 9:00-22:00 | 2 小时内 | 24 小时内给出解决方案 |
| 虚假宣传/诈骗投诉 | 每日 9:00-22:00 | 4 小时内 | 48 小时内完成核查并公示结果 |
| 服务器收录申请 | 工作日 9:00-18:00 | 24 小时内 | 3 个工作日内完成审核 |
| 999认证申请 | 工作日 9:00-18:00 | 24 小时内 | 7 个工作日观察期 + 评分 |
| 商务合作 | 工作日 9:00-18:00 | 48 小时内 | 视合作类型另行约定 |
服务承诺：所有投诉类工单，我们保证在核查完成后向投诉人反馈处理结果，无论结果是否支持投诉诉求。对于查实的虚假宣传，平台将对涉事服务器做降权或下架处理，并在"违规公示"栏目公示 30 天。
各部门/业务线联系指引
为了避免你的邮件被转来转去，这里明确各业务线的对接方式：
- 内容审核组：负责服务器收录、信息纠错、版本参数核对。如果你发现某组服务器的爆率、经验倍率与页面标注不符，请发邮件至 [email protected]，标题格式"【信息纠错】+服务器名称"。
- 技术监测组：负责稳定性探针、延迟数据、页面加载异常。如果你发现某个榜单数据明显异常（如某服务器延迟显示为 0ms），请发邮件至 [email protected]。
- 玩家服务组：负责投诉受理、纠纷仲裁、账号申诉引导。注意：我们无法直接干预私服运营方的账号封禁决定，但可以协助你与运营方建立沟通，并对拒不处理的运营方进行标记。
- 市场与商务组：负责品牌合作、媒体互推、行业数据报告。我们每季度发布《传奇私服行业观察报告》，如需引用数据请提前邮件申请授权。
常见问题与快速解答
Q：我提交的服务器为什么没有被收录？
常见原因有四种：一是缺少可访问的登录器下载地址；二是开服时间与提交信息不符；三是被系统识别为"资金盘"类服务器（以拉人返现为主要玩法）；四是该运营方历史上有严重回档或跑路记录。审核结果会通过邮件告知，未通过的可补充材料后重新提交。
Q：如何申请"传奇私服999"认证？
需满足三个前置条件：服务器已稳定运营 90 天以上、日均在线人数 200 人以上、近 30 天内无重大投诉。满足后发送申请邮件，我们会启动 7 个工作日观察期，期间通过探针采集稳定性数据，并抽样访谈站内玩家。综合评分达到 8.5 分即授予认证标识，有效期 6 个月，到期需重新评估。
Q：我在某私服充值后服务器跑路了，你们能帮我追回吗？
很遗憾，平台无法直接追回资金，因为我们不是支付通道也不是运营方。我们能做的是：第一，将该服务器及运营方信息录入"信用档案"，防止其换皮重开；第二，协助你整理证据，向支付渠道或公安机关报案；第三，在站内公示该事件，提醒其他玩家。建议所有玩家充值前先查看该服务器的信用档案和历史评价。
Q：可以付费让我的服务器排在推荐位前面吗？
不可以。传奇私服发布网的推荐位排序完全由玩家点击率、留存率、投诉率三项数据加权决定，不接受任何形式的付费置顶。我们唯一的商业收入来自页面展示广告，且广告位与推荐位在视觉上有明确区分。